Morocco Prestige Conciergerie

Politique de confidentialité

Conciergerie

Introduction

Morocco Prestige Conciergerie accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur la collecte, l'utilisation, le partage et la protection de vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de conciergerie et gestion locative.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique, conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

Responsable du Traitement

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : moroccoprestigecrg@gmail.com

Données Collectées

Dans le cadre de nos activités de conciergerie de luxe et de gestion locative, nous sommes amenés à collecter différentes catégories de données personnelles :

1. Données collectées via les formulaires

Lorsque vous remplissez nos formulaires de contact ou de demande d'audit, nous collectons :

2. Données d'inscription à la newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous collectons :

3. Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

4. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

1. Gestion de la relation client

2. Communication marketing

3. Amélioration de nos services

4. Sécurité et prévention

5. Analyse et statistiques

Base Légale du Traitement

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants, dans le strict respect de la confidentialité :

1. Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour :

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

2. Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données :

3. Partenaires commerciaux

Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager certaines données avec :

4. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors du Maroc. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données conformément à la réglementation en vigueur.

Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales :

Critères de conservation :

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées à des fins statistiques.

Vos Droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.

2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

3. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données, notamment pour la prospection commerciale.

4. Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (données non nécessaires, retrait du consentement, etc.).

5. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas spécifiques.

6. Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre :

Mesures de sécurité mises en place :

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés :

1. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés. Ils permettent notamment :

2. Cookies analytiques

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site :

3. Cookies de personnalisation

Ces cookies permettent de personnaliser votre expérience :

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou limiter les cookies. Voici comment procéder selon votre navigateur :

Attention : la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site et limiter votre expérience utilisateur.

Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet tiers (plateformes de réservation, réseaux sociaux, partenaires, etc.).

Morocco Prestige Conciergerie décline toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité et au contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur communiquer vos données personnelles.

Données des Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement à moroccoprestigecrg@gmail.com afin que nous puissions supprimer ces informations.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation applicable.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

La version en vigueur est celle publiée sur notre site, datée du 24 Novembre 2025.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente au Maroc :

Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions traiter votre demande directement.

Contact

Pour toute question, demande d'information ou exercice de vos droits concernant cette politique de confidentialité et le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans l'exercice de vos droits.